Política de Privacidade

1. Quem somos

A LGCRED é uma empresa de concessão de crédito pessoal e consignado. Esta política descreve como tratamos os dados pessoais dos nossos clientes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento, sexo, estado civil, nacionalidade.
• Dados de contato: e-mail, telefone, WhatsApp.
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF.
• Dados financeiros: renda, profissão, dados bancários, chave PIX, comprovantes (RG, CPF, comprovante de residência, comprovante de renda).
• Dados de operação: propostas de crédito, contratos firmados, histórico de pagamentos.

3. Para que usamos os dados

• Avaliar e formalizar propostas de crédito.
• Cumprir obrigações contratuais (cobrança, gestão de parcelas, emissão de contrato CCB).
• Atender exigências legais e regulatórias (Banco Central, Receita Federal, prevenção à lavagem de dinheiro).
• Comunicar lembretes e avisos de vencimento por canais informados (WhatsApp, SMS, e-mail).
• Consultas de risco de crédito e prevenção a fraude.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Convênios públicos ou privados, quando o crédito é consignado.
• Órgãos reguladores (Banco Central, Receita Federal) por exigência legal.
• Bureaus de crédito (Serasa, SPC, Boa Vista, Quod) para análise e proteção ao crédito.
• Prestadores de serviço (hospedagem, e-mail transacional, cobrança terceirizada) sob contrato de confidencialidade.

Não vendemos nem cedemos seus dados para finalidades publicitárias de terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade e das obrigações legais (em regra, no mínimo cinco anos após o término do contrato, conforme legislação financeira aplicável). Após esse prazo, os dados podem ser anonimizados ou eliminados.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você (Art. 18, IV).
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a portabilidade dos dados em formato estruturado.
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Revogar o consentimento (ressalvadas as hipóteses de retenção legal).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso encarregado de dados pelo e-mail informado em nosso painel ou pelo canal direto da empresa contratante.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso por perfil, registro de auditoria de operações, criptografia em trânsito (HTTPS) e backups regulares.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão e data são exibidas no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados.

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